Bestilling
Ja. Du behøver blot bekræfte menupunktet »Proof« i din kalkulation.
Ja, det kan man ved at benytte funktionen »Ordrestatus«. Men vi sender også løbende e-mails, så man hele tiden kan holde øje med, hvor langt vi er nået med at ekspedere en bestilling.
Nej desværre, men vi kan tilbyde at fremstille et skærmprint, som sendes til kontrol hos kunden, inden trykningen påbegyndes.
Selvfølgelig kan der bestilles tryk i helt små oplag hos os (afhængig af produkt).
En af de væsenligste grunde til vores lave priser er den kombinerede trykning af forskellige ordrer på samme trykark. I specielle tilfælde vil produktionsmængden derfor være større end det bestilte antal. I stedet for at destruere overproduktionen (som ville være økonomisk og økologisk forkert), vil vi informere dig og tilbyde dig den ekstra mængde til en enestående lav pris. Bekræft dette tilbud med et museklik og gør brug af dette gode indkøbs tilbud!
Vi kan kun tage imod bestillinger via vores online-portal.
Så længe alle bestillingspositioner i din indkøbskurv har status "Data input", er en afgiftsudløsende annullering af hele ordren er mulig under "MyOrders". Så snart en bestilling har overskredet denne status, kan der kun ske annullering af enkelte bestillingspositioner frem til status "Klar til forsendelse".
Som kompensation for aflysningen vi opkræver et gebyr på
37,00 DKK ved en bestillingsværdi på 112,00 DKK til 190,00 DKK
112,00 DKK ved en bestillingsværdi på 190,00 DKK til 3700,00 DKK
186,00 DKK ved en bruttoproduktpris fra 3700,01 DKK
Hvis printjobbet er allerede placeret på trykpladen (såkaldt pooling), opkræver vi et annulleringsgebyr som kompensation på nettoproduktprisen plus eventulle ekstraydelser (f.eks Premiumfilecheck), da den automatiserede trykproces fra dette tidspunkt ikke kan afbrydes.
Alle gængse layout- og grafikprogrammer som Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher osv. kan bruges. Det er også muligt at benytte andre programmer, som kan lave TIFF-, JPEG- eller PDF-filer.
For mange produkter er det vigtigt, at du opretter den nødvendige beskæringsmargen i din printfil. Se databladet for mere information.
Upload dine trykfiler fra din harddisk (computer) til vores server.
Vi vil helst have filerne som PDF-filer. Man skal blot være opmærksom på standardindstillingerne til udskrivning. Men vi kan også arbejde med TIFF- eller JPEG-filer. I en PDF-fil skal alle skrifter integreres. Nærmere oplysninger derom fremgår af databladet.
Efter modtagelsen af dine trykfiler vil de gennemgå vores Basic-Filecheck. Dette check-up viser en basisgodkendelse af dine trykfiler og deres brugbarhed til tryk. Vores udvidede service Premium-FileCheck tilbyder en individuel og omfattende check-up af dine trykfiler og garanterer også feedback inden for en bestemt tidsramme (Mandag til fredag fra kl. 9 til 17).
Det foregår udelukkende online via vores hjemmeside. Det er ikke muligt at foretage konventionelle bestillinger, fx. pr. e-mail, telefax eller post.
Upload dine udskriftsdata direkte via selectboxen "Data" i kalkulationen eller via "Mine bestillinger" via upload.
Hvis der på en gang er gået noget galt med din bestilling, har du mulighed for at meddele det til os. Vi vil gøre alt for at behandle din reklamation omgående og uden komplikationer.
Ved en reklamation bedes du gøre følgende:
Indsend din reklamation skriftligt. Pr. e-mail til s support@print24.dk, pr. fax til 78 76 31 38 eller pr. post til unitedprint.com Danmark ApS, Haderslevvej 6, DK-6200 Aabenraa. Husk at angive det relevante ordrenummer.
Alle mangler skal dokumenteres. Vær venligst opmærksom på, at 5% af oplaget kan være makulatur. Derfor har vi brug for dokumentation, som viser mere af leveringen. Det gælder naturligvis udelukkende for mangler, der kan vises. Det gælder fx. ikke underlevering og leveringstid, der ikke er overholdt.
Oplys os om, hvilken mængde af varen, der er berørt.
Vi forbeholder os ret til, at bede om en prøve pr. post eller til at afhente varen til gennemsyn.
Meddel os venligst hvilken form for regulering, der ønskes.
Reklamationen kontrolleres omgående af vores medarbejdere. Vi kontakter dig hurtigst muligt pr. e-mail. Dertil anvender vi den kontaktadresse, som du har oplyst i kundeprofilen.
Betalingsproces
Man kan betale med Forudbetaling, PayPal, Faktura og Kreditkort.
Forudbetaling (Gratis)
PayPal (Gratis)
Faktura (Gratis)
Kreditkort (Gratis)
Vores bankforbindelse:
unitedprint.com Danmark ApS
Danske Bank Vesterport Afdeling
Kontonummer: 3001-4400343039
IBAN: DK5230004400343039
Swift (BIC): DABADKKK
Kontakt
Man kan altid komme i forbindelse med en af vores medarbejdere på det gratis ServiceCall 78 76 31 32, som venligt og kompetent kan hjælpe en videre. Man kan også altid sende en e-mail til support@print24.dk.
I bunden af hvert nyhedsbrev finder du et link til at afmelde vores nyhedsbreve. Alternativt kan du også kontakte os via telefon eller e-mail og bede om at blive afmeldt.
Bare bruge vores værktøj til feedback eller ring til vores ServiceCall 78763132.
Produkt/Produktion
Specialformater kan bestilles. Vælg „Sæt specielt format…“ i formatvalgboksen, og definer således den individuelle størrelse af dit produkt.
I din bestilling kan du bruge et udvalg af specielle farver fra HKS- og Pantone-skalaen eller guld og sølv. Metalleffekten kan dog kun garanteres ved en 100 % farvepåføring. Farvegradueringer vil medføre et tab.
Det vil sige, at computeren belyser trykpladerne direkte med en Creo High-End laser. Det giver altid topkvalitet uden forstyrrende indflydelser ved belysningen af filmen, monteringen og kopieringen af trykpladen.
Udtrykket 4/4 farve refererer til farverne på for- og bagside af trykarket. Som følge heraf bliver for- og bagside trykt i alle 4 farver.
Udtrykket 4/1 refererer til farverne på for- og bagside af trykarket. Som følge heraf bliver forsiden trykt i alle 4 farver og bagsiden trykt i 1 farve.
Det er et farvesystem, der består af de 4 grundfarver (Cyan, magenta, yellow og black), som alle andre farver blandes af. Det er det farvesystem, der anvendes i forbindelse med 4-farvet offset-trykning af trykkeark.
Vi har 2 former for kontrol af kundens trykdata:
Premium-Filecheck
Benyt vores omgående ekspert check af dine trykfiler, og modtag vores filecheck-feedback inden 1 time. Efter modtagelsen af dine data vil du få en bekræftelse på de modtagne data.
Denne service tilbyder dig en individuel og omfattende check af kvaliteten på dine trykfiler.
Standard-Filecheck
Inden 3 timer efter modtagelsen af dine filer vil du få en bekræftelse på de modtagne data. Undgå inden da venligst at komme med telefoniske forespørgsler med hensyn til, om vi har modtaget dine filer, fordi det kan medføre forsinkelser af afviklingen af bestillingen. Trykfilerne bedes kun leveret som PDF-, JPEG- eller TIFF-filer i CMYK-modus. Vi påtager os intet ansvar for fejlbehæftede trykprodukter som følge af konverteringsfejl fra andre filformater eller RGB-data.
Vi har også maskiner, der kan lave specielle opgaver som noter (riller) og perforeringer. Særligt i forbindelse med kraftigt papir på mere end 170 g/m2 kan det anbefales at benytte noter (rilning), fordi det ikke helt kan udelukkes, at papiret springer, når trykarkene bliver falset.
Vores beskyttelseslak beskytter dit tryk mod slitage og giver en let vandafvisende overflade. Papiret kan heller ikke gulne, da det er forseglet sammen med farven af lakken.
Dit produkt kan også forædles med en cellofanering/laminering (glans/mat/ridsefast/softtouch) og beskytte det fra en vægt på over 170 g/m2.
Fuldflade UV-lakken er et ekstra laklag, som sørger for skinnende samt perspektiviske effekter. UV-lak kan påføres som fuldflade eller partielt (partiel UV-lak). Gennem lakeringen opstår ikke blot fremragende højglanseffekter, produktet er desuden modstandsdygtigt og således beskyttet mod ridser.
Den partielle UV-lak sørger for skinnende samt perspektiviske effekter, hvorved lakken dog kun påføres partielt, dvs. på enkelte motiver, logoer eller påskrifter. Trykproduktet bliver således til et individuelt og ædelt smykke.
UV-relieflakken byder optisk samt haptisk på en fantastisk oplevelse. På lignende måde som ved en hævet prægning kan man føle UV-relieflakken, men den efterlader ingen synlige strukturer på bagsiden af produktet. UV-relieflakken anvendes til at udforme enkelte elementer såsom påskrifter eller ornamenter på en haptisk måde.
Ved blind-, højtryk- eller reliefprægning fremhæves enkelte motiver, logoer, ornamenter eller skrifter tredimensionelt. Produktet formes på de pågældende steder, dvs. de præges i højden eller dybden, og får således en ekstra haptisk virkning.
Med varmfolieprægning påføres en transferfolie via varme og tryk på de tidligere fastlagte flader. Alt efter anvendt folie opnår man forskellige effekter, som f.eks. højglans-metalfolier i guld, sølv eller bronze/kobber.
Varmefolieprægningen (relief) er en kombination af blind-/reliefprægning og varmefolieprægning (flad): Ved hjælp af varme og tryk påføres en transferfolie på de flader, der skal forædles, og de pågældende steder præges desuden i højden. Således opstår enestående lysreflekser og forbavsende haptiske effekter.
Opløsningen skal helst være på mindst 300 dpi. Jo højere, desto bedre bliver trykkekvaliteten.
Det er slet ikke noget problem. Vi arbejder både med Macintosh- og Windows-operativsystemer og med alle gængse programmer.
Faktura
Som forhandler kan du registrere dig i vores videresalg-program.
Dine fordele ved et øjekast:
- Personlig kontakt
- Specielt køberet
- Betaling med faktura
For at få adgang til de print24 forhandler program, er det nødvendigt for dig at være arbejde i printing eller reklame industrien.
Du kan ændre fakturaadressen individuelt for hver bestilling. Vælg dertil i bestillingsprocessen blot muligheden „Skift fakturaadresse“, og indtast din ønskede fakturaadresse.
Forsendelse
Ja, du skal bare gå ind på siden med leveringstidspunkt.
Der kan oplyses forskellige leveringsadresser sammen med angivelsen af antal eksemplarer under bestillingsproceduren. Fra leveringsadresse nr. 2 koster det 36,95 DKK plus moms ekstra pr. adresse.
Vi samarbejder med flere udbydere af forsendelsestjenester. Afhængigt af størrelse og vægt sender vi din pakke med forskellige pakketjenester eller fragtfirmaer.
Det kan vi desværre ikke sige med nogen garanti. Du kan spørge transportleverantören (normalt DHL / DHL Express) for mere detaljerede oplysninger.
Det kan man godt. Man skal blot markere rubrikken »Ændr afsenderadresse«.